রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা নীতি
b33mw গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ অবিলম্বে সমাধান করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সকাল থেকে রাত ২৪ ঘণ্টা চ্যাট করুন। b33mw অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক…
ইমেল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাপ করুন এবং আপনার পছন্দ আপডেট…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয় এবং সংবেদনশীল অপারেশনের জন্য দ্বি-স্তরের নিরাপত্তা সক্রিয় থাকে। আমাদের সার্ভার ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় এবং তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড বা সংশোধন করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে গিয়ে সব তথ্য দেখুন।

পরিবর্তন অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং সম্ভব হলে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত FAQ

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা গোপনীয়তা প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি এবং নিরাপদভাবে এনক্রিপ্ট করি। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সর্বদা রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩০ দিনের পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপে প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন এবং সম্পাদনা করুন।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং নিরাপত্তা তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাব সম্ভব কিনা।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেব।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য এটি ব্যবহার করা হয়।